Я уже год работаю над сервисом для планирования встреч и за это время убедился, что мы, технари, абсолютно не умеем в маркетинг. Считаем, что достаточно сделать классный продукт и люди сами начнут им пользоваться. Это ошибка, которая чуть не стоила мне проекта. А всё потому, что у меня маркетолога нормального не было.
иметь хороший продукт - это нефиговый задел на успех. куда чаще вижу историю наоборот. маркетинг долбит как не в себя, позиционирование шикарное, материалы, видео, все. а продукт разочаровывает.
Виральность, хороший критерий успеха.
Пусть даже виральность не компенсирует отток, всё равно это хороший признак, когда продуктом люди делятся с другими.