Например, для повышения качества обслуживания с учетом новой программы лояльности требуется дополнительное обучение продавцов консультантов. Для регулярного отслеживания эффективности программы и внесения в нее изменений требуется выделение команды маркетологов и IT специалистов, что приводит к необходимости корректировки орг. структуры. В рамках данного этапа, нашими специалистами разрабатывается программа по проведению внутренних изменений в компании заказчика.