15 ресурсов про retail и e-commerce: Телеграм-каналы, сайты и подкасты
Мы составили подборку полезных ресурсов для всех, кто что-то продает. Сами следим за этими источниками. Они очень разные: есть мнения экспертов, новости, инсайды и аналитика с рынков и просто чей-то опыт для вдохновения и новых идей.
Для самых внимательных.
В конце этой подборки дадим бонусную ссылочку. Прямо отрываем от сердца мой любимый ресурс (прим.редактора 🙂)
Телеграм-каналы
Data Insight • Новости E-commerce
Данные и аналитика по e-commerce в России. Действия игроков, обороты, средний чек, прогнозы. Исследования отдельных онлайн-рынков: аптеки, детские товары, одежда, обувь, электроника, продукты питания, C2C, онлайн-экспорт, услуги. Недавно география чуть расширилась, вышел материал про свободные ниши в e-commerce Казахстана.
СберМаркет || FMCG
Канал команды рекламной платформы СберМаркета. Рассказывают о том, что происходит в мире e-grocery. Подача: новости, тренды, кейсы.
Retention Expert
Много говорят о Customer Relationship Management (CRM), инструментах удержания клиентов и цифровой рекламе. Следят за трендами и важными исследованиями в digital. Подача в формате инструкций, советов и статы.
Retention Marketing
Рассказывают, как влюбить клиента в свой бренд, как заставить говорить о себе, как сделать первоклассный клиентский сервис. Много внимания уделяют лояльности и удержанию клиентов. Посты легкие, очень жизненные. Подача: кейсы, фишки, сводки наблюдений. (отдельный лайк от редактора <3)
Эвотор
Канал кассового ПО Эвотор. В основном, там информация о законах и правилах. Очень важно, но скучно, конечно. Но иногда проскакивает интересная внутрянка и статистика по ритейлу. И занятные материалы вроде воровства в общепите и прогоревшего магазина у дома.
Retail Today
По-честному это новости из мира очень крупного ритейла + статистика по рынкам. Вряд ли малый и средний бизнес здесь что-то очень применимое уловит. НО! Реально никогда не знаешь, какие факты о рынках и их лидерах тебе пригодятся.
Sostav
Немного сборная солянка из всего про рынки, маркетинг и рекламу. В основном, новости. Эдакая верхнеуровневая повестка дня.
Сайты
Вот парочка прямо заточенных под ритейл.
New Retail
Разделов и подразделов очень много. Много данных по разным индустриям и материалов от экспертов, в том числе с кейсами известных компаний. Материалы чаще большие, плотно нагруженные информацией, читать тяжеловато. Но реально полезно, стоит посидеть, повникать. Это прямо база серьезного ритейла.
Retail
Здесь примерно то же самое: экспертиза и кейсы по всем индустриям в ритейле. Но на наш взгляд, интереснее всего читать кейсы разных игроков и интервью с ключевыми специалистами разных ритейлеров. Какие только вопросы они не поднимают, и все очень жизненные.
А дальше сайты более широкого профиля.
Inc
Здесь очень интересно почитать истории от CEO разных компаний. Много рассказывают, как зародился и вырос тот или иной бизнес. Классика сторителлинга с провалами и подъемами. И много материала в стиле «как такая-то компания сделала то-то».
РБК
Тут надо уметь пользоваться. Да, сейчас на РБК больше всего материалов о политике и мировой экономике. Но сверху в шапке есть раздел РБК компании, вот там то, что нужно. И еще, вдруг пригодится, там есть разделы с продающимися исследованиями и франшизами.
Sostav
Здесь можно найти и новости компаний, и события рынков, и про законы-регламенты всякие, и выжимки из исследований с комментариями. И отдельно стоит почитывать блоги, где эксперты личным мнением делятся. Навигация на сайте не супер (субъективное мнение), иногда трудно сориентироваться. Так что мы предпочитаем их же ТГ-канал.
TexTerra
Здесь очень многое можно найти, но мы бы акцентировали внимание на статьях по продвижению на маркетплейсах. Тут ближе всего к ритейлу, более применимо.
Подкасты
Редкое и вкусное на десерт.
В один клик
Рынок электронной коммерции растет так быстро, что все время появляются новые технологии, профессии, инструменты и площадки, которых еще год назад не было. Этот подкаст как раз помогает держать руку на пульсе. Там говорят о том, как устроен рынок e-commerce и что в нем новенького. Такие актуальные срезы получаются.
Шире чек
Ну, название говорит за себя. Подкаст про продажи: что можно делать, как быть с синдромом самозванца, как поднять чек и начать зарабатывать больше. Подкаст, где тебя, как ритейлера, понимают. Разделяют твои профессиональные боли и подкидывают свой опыт в решении популярных проблем.
Бонус всем внимательным!
RE:source от Sixth Sense
Огромное количество исследований и отчетов в открытом доступе. Это тот случай, когда ты заходишь в магазин, все тебе нравится, глаза разбегаются, а оно еще и бесплатное… Heart attack! На сайте удобные фильтры, можно выбрать свою нишу, год, источник.
Вот такая подборочка вышла :)
Если мы кого-то важного забыли или у вас есть свои какие-то классные рекомендации, поделитесь, будем рады почитать/послушать.
Над текстом работали: Head of Marketing Мара Склярова, Editor Ирина Лазарева, команда MAXMA.com
Читайте в блоге MAXMA.com:
Вы это можете! Поднимаем конверсию рассылок до 80%
Как вернуть клиентов? 3 сценария реактивации с примерами и расчетами
Как продавать больше даже во время кризиса? Часть 1. Поднимаем средний чек с колен по чек-листу
Как мы брошенную корзину переносили? Кейс Akhmadullina Dreams от MAXMA
Зачем давать клиентам промокоды? 8 способов использования в бизнесе