Цель автоматизации любого процесса — снятие ограничений на масштабирование бизнеса. В случае с Российской ассоциацией электротехнических компаний (сокр. РАЭК) таким ограничением была квалификация менеджеров по продажам. Для выполнения сложных заказов компаниям, входящим в РАЭК, приходилось нанимать, обучать, удерживать и — временами — перегружать р…
Всегда путают звонковую службу или технический персонал с менеджерами по продажам. Менеджеры по продажам не имеют отношения к технической базе, они могут её использовать, согласен! Но продажник это отдельная каста в компании, он продает и ищет новых клиентов.
Согласен. Благодаря внедрению как раз удалось разделить эти две функции безопасно и даже с выгодой