В 2023 году истекает срок действия всех ваучеров авиакомпаний, выданных в 2020 году из-за отмененных ковидом рейсов. Авиакомпании не рады возвращать деньги, поэтому путь чуть сложнее, чем просто тыкнуть кнопку на сайте или отправить email. Делюсь своим успешным опытом возврата денег по ваучеру Аэрофлота.
Добрый день. Подскажите, если знаете, как правильно поступить: билет покупала я на маму, ваучер оформлен на маму - чьи реквизиты указывать в зявление на возврат? Карты, с которой я платила, уже нет и при оформлении заявления на сайте аэрофлота было сказано приезжайте в офис, но при этом нужно указать реквизиты для перечисления процентов, только не понятно чьи это должны быть реквизиты, что б не отказали, мои или мамы?
Здравствуйте! У меня была похожая ситуация. Я со своей карты покупала билеты для родственников из Украины. Подавала заявку на возврат он-лайн. Карту слава Богу за три года не сменила. Пришли три письма на почту очень быстро. Через два дня вернули основные суммы. При заполнении заявления тоже столкнулась с вопросом - чьи данные указать в разделе о возврате процентов (удержании НДФЛ), я звонила дважды на горячую линию, ответы невменяемые и разные от операторов. В итоге: именно в разделе про НДФЛ я указала СВОЙ ИНН и что я резидент РФ, а фамилию и паспортные данные - ПАССАЖИРОВ (граждан Украины как в ваучере)!!! В таком виде я смогла подать заявление. Возврат основных средств пришел очень быстро, проценты пока жду.
Это вам подскажут в офисе. Вам же всё равно ехать к ним писать заявление. На всякий случай подготовьте реквизиты счёта и свои, и мамы.