Как вернуть деньги по ваучеру Аэрофлота в 2023 году
В 2023 году истекает срок действия всех ваучеров авиакомпаний, выданных в 2020 году из-за отмененных ковидом рейсов. Авиакомпании не рады возвращать деньги, поэтому путь чуть сложнее, чем просто тыкнуть кнопку на сайте или отправить email. Делюсь своим успешным опытом возврата денег по ваучеру Аэрофлота.
здравстауйте, у нас ситуация такова, в заявке указана карта(последние 4 цифры) которой ни у кого нет, и не помним кто платил))) в колцентре не говорят через какойьбанк платили, в офисах говорят, что не располвгают информацией через какой банк была сделана транзакция. замкнутый круг. Если отожмем кнопку подтвердить карту, банк наверное долженкакто сработать и найти действующий счет ?!
Тут поделились решением: В Аэрофлоте есть вид заявления, когда деньги платил агент или третье лицо, в нем абзац из серии: "Я не помню/знаю кто производил оплату, но в случае, если он потребует с Аэрофлота деньги, то обязуюсь возместить им все убытки". Попробуйте с этим знанием прийти в офис.
У меня такая проблема. Это номер токена-код, который присваивается карте при онлайн платежах. Неделю выясняла, что это за карта, по дате и платежу отследили картой какого банка оплачивали. Взяла выписки по карте и по расчетному счету, отправилась на Коровий Вал, 3часа в очереди…и отказ, т.к. им нужна справка, что номер токена соответствует этой карте🤦🏻♀️. В банке сказали, что они не могут дать такую справку, карта и счет закрыты, номер токена отследить нет возможности. Буду пробовать в другом отделении Аэрофлота, т.к. на Коровьем Валу совершенно не клиентоориентированные сотрудники, 3 раза ездила к ним, и «ничего», и таких как я большинство.