«Занимайтесь стратегическим планированием. Начинайте с разработки стратегии, если она еще не сформирована: отстраивайтесь от конкурентов, определяйте УТП, исследуйте поведенческие сценарии своей аудитории и выбирайте те точки контакта и инструментарий, которые им релевантны. Не используйте инструмент ради инструмента: научитесь понимать, какие действия при поставленной задаче и выделенном бюджете будут оптимальными.