Этапы внедрения CRM
CRM система – это инструмент управления отношениями с клиентами, позволяющий систематизировать данные, автоматизировать рутинные операции, координировать работу сотрудников, идентифицировать клиентов и историю общения с ними, а также оптимизировать процессы компании.
Что делать, если базы CRM недостаточно для покрытия задач бизнеса?
Расширять!
Какой именно функционал вам дополнительно нужен? Какие задачи не закрываете? Возможно, проблему можно решить с помощью подключения сторонних сервисов и виджетов)