Здравствуйте. К сожалению, из-за санкций ЕС в отношении России компания Audi вынуждена была ограничить доступ российских дилеров к некоторому программному обеспечению. Это связано с требованиями законодательства Евросоюза.
Конкретно, Audi подтвердила, что отключила ИТ-системы у своих российских дилеров. Это касается удаленного доступа к программному обеспечению через онлайн-сервисы. Ранее такие ограничения уже вводили другие немецкие автопроизводители - BMW, Mercedes-Benz.
Ограничен доступ к системам, с помощью которых осуществлялось техническое обслуживание автомобилей, диагностика неисправностей, программирование различных блоков управления. Это затрудняет работу российских сервисных центров Audi. Кроме того, невозможно через официальные каналы изготовить дубликаты ключей для машин этой марки.
Audi подчеркивает, что отключение ИТ-систем является временной мерой. По согласованию с российскими властям, в течение переходного периода до конца 2023 года останется доступным 5 ключевых систем. Это сделано для обеспечения гарантийных и послегарантийных обязательств перед владельцами автомобилей Audi в России.
Понимаем, что ограничения вызывают определенные трудности. Однако Audi вынуждена соблюдать законодательство ЕС и надеется, что после завершения переходного периода ситуация прояснится. Компания готова оказать содействие своим российским партнерам в решении возникающих проблем в рамках действующего законодательства.
Здравствуйте. К сожалению, из-за санкций ЕС в отношении России компания Audi вынуждена была ограничить доступ российских дилеров к некоторому программному обеспечению. Это связано с требованиями законодательства Евросоюза.
Конкретно, Audi подтвердила, что отключила ИТ-системы у своих российских дилеров. Это касается удаленного доступа к программному обеспечению через онлайн-сервисы. Ранее такие ограничения уже вводили другие немецкие автопроизводители - BMW, Mercedes-Benz.
Ограничен доступ к системам, с помощью которых осуществлялось техническое обслуживание автомобилей, диагностика неисправностей, программирование различных блоков управления. Это затрудняет работу российских сервисных центров Audi. Кроме того, невозможно через официальные каналы изготовить дубликаты ключей для машин этой марки.
Audi подчеркивает, что отключение ИТ-систем является временной мерой. По согласованию с российскими властям, в течение переходного периода до конца 2023 года останется доступным 5 ключевых систем. Это сделано для обеспечения гарантийных и послегарантийных обязательств перед владельцами автомобилей Audi в России.
Понимаем, что ограничения вызывают определенные трудности. Однако Audi вынуждена соблюдать законодательство ЕС и надеется, что после завершения переходного периода ситуация прояснится. Компания готова оказать содействие своим российским партнерам в решении возникающих проблем в рамках действующего законодательства.