Не вводите людей в заблуждение. Вы пишете полную противоположность тому что происходит в реальной жизни. У меня на данный момент около пяти обращений по компенсации в которых вы не смогли обосновать почему не можете компенсировать. И включили режим игнорирования. А потом тихо закрываете обращения. Так как живой человек, в данном случае наш сотрудник. Он не может бороться с ботами бесконечно, которые отвечают ему не по вопросам о регламенте. А на отвлечённые темы. Это ваша стратегия перекладывания проблем с вашим персоналом на плечи селлеров. При том что у селлеров вы забираете 50% от оборота. Но вам мало. По поводу того что вы не компенсируете товар который побывал в руках у клиента, это происходит таким образом. Вы сканируете товар при выдаче покупателю. Покупатель открывает коробку и видит разбитый всмятку товар. Но товар уже побывал в руках у клиента, он же отсканированный. Значит компенсации по вашему мнению не подлежит. Хорошо вы устроились!!! Только что приезжал ваш замученый водитель из Пушкино. Мы спросили, что у вас там происходит. На что он ответил п....ц. Только сегодня говорит я вёз разбитые вдребезги раковины или просто пустые коробки с бумажкой внутри, так как грузы тотально уничтожаются. Мы задали вопрос, а смотрит ли кто-нибудь за тем что коробки так сильно кидают. Он ответил что это никому там не нужно. По поводу игнора в чатах если нужны пруфы я вам их сюда скину.