Озон и плесень

#ozon

16 сентября я заказала гофрокороб фрутоняни.

Открыла его - там часть дойпаков повреждены и в ужасной черной плесени и жижи . Я думаю все знают - что плесень это поры.

Я начала выкладывать все в пакет. И сфотографировала для заявки на возврат . Мою заявку отклонили- и в личных сообщениях вернули деньги за пять поврежденных пачек . На мой вопрос , почему я должна отмывать другие пачки и давать ребенку их в спорах черной плесени , мне ответили - что я обманываю - и раз я приложила фото в пакете , значит короб я не покупала. Присылаю фото карточки - это покупка гофрокороба . Ответ - фото может отличаться , вы могли купить не в ящике . Серьезно ??

Озон, вы знаете что такое закон о защите прав потребителей ? Я купила единицу - короб. Заберите все. И верните мне деньги .

Причем мне долго говорили, что все таки сделали кнопку на возврат . Потом она не появлялась . Потом другой оператор снова передумал и снова про пять пачек.

Озон вы считаете дети должны брать в руки пачки в спорах ? Это все хранилось в одном закрытом ящике. Или я должна их дезенфицировать за вас ? Почему вы мне морочите голову разными ответами?

сегодня увидела еще один подобный отзыв . Так может они вообще хранились в жаре , лопнули и заплесневели ? Нам это есть ?

а дальше я стала смотреть еще отзывы . Не смотрела их , так как раньше продукт покупали в другом магазине и к самому продукту не было вопросов.

Озон это ужасно .

Верните деньги за короб, я лучше переведу деньги в фонд помощи детям , чем таким недобросовестным ритейлерам , не обесчивающих условия хранения и нормальную логистику , особенно в детском питании .