Ozon добавит плашки для товаров без возвратов или с высоким уровнем выкупа

С сентября 2023 года маркетплейс помечает товары с большим количеством возвратов — но таких карточек немного.

Ozon добавит в карточки товара плашки «0% возвратов» и «99% выкупа» — они покажут, что у конкретного товара максимально низкий процент возврата среди клиентов, сообщила компания.
Суммарно такие отметки появятся у 5,5 млн товаров у 200 тысяч продавцов.

Плашка «0% возвратов» появится у товаров, которые покупателям ни разу не пришлось возвращать за последний год из-за ненадлежащего качества или проблем с упаковкой. Продавцу, чтобы её получить, нужно обеспечить несколько десятков безвозвратных продаж.
Плашка «99% выкупа» отобразится у товаров с «чрезвычайно низким» процентом возврата — он должен быть на уровне 1% от общего объёма продаж.
Список товаров с плашками будет обновляться еженедельно.
С сентября 2023 года Ozon также начал помечать товары, которые часто отправляют обратно продавцу. Соответствующую плашку получают товары, процент возврата которых в десять раз выше, чем у аналогичных в категории. Их очень мало — 0,003% от общего ассортимента маркетплейса, отмечают в компании.