Здравствуйте.

Отменить перевод не получится — деньги на другую карту или кошелек зачисляются моментально. Оспорить его тоже не выйдет, по договору, операции, которые подтвердили одноразовым кодом, считают совершенными с вашего согласия. Такими вопросами занимается полиция. Мы обязательно поможем в расследовании.

Также мы проверили корректность работы системы мониторинга операций и не обнаружили ошибок. Особенности работы системы мониторинга не разглашаем по соображениям безопасности.

Зачислили вам небольшой подарок, чтобы частично компенсировать потери. Почитайте, как защититься от мошенников: https://www.tinkoff.ru/secure/