Автор, привет! Благодарим вас за подробный отзыв и обращение в чат поддержки через ВК - уже нашли ваш номер и разбираемся в вопросе более подробно. Постараемся вернуться с решением как можно скорее.
Как и обещали, возвращаемся с ответом. Проверили консультации поддержки - без недочетов не обошлось, простите за это 😔 Уже проработали ошибки и постараемся не допустить их снова.
Что касается тарифа, он успешно возвращен на SIM-карту и работает. Видим, что вы уже пополнили баланс)
Нам правда жаль, что решение так сильно затянулось - кейс нетипичный, поэтому в процессе решения были трудности. Для нас это опыт - спасибо, что поделились ситуацией. Надеемся, что в будущем будем только радовать и впечатление о нас исправится 🙌
Ну здравствуйте! Что, опять? Вы бы хоть статью прочитали бы, я там чёрным по белому, со смешными картинками объяснил, почему ваша ТП, с их же слов, не может ничего исправить, они говорят, что они не про это, они только генерируют отмазки, а решения и исправления, наверное, лично директора компании принимают)))
Автор, привет! Благодарим вас за подробный отзыв и обращение в чат поддержки через ВК - уже нашли ваш номер и разбираемся в вопросе более подробно. Постараемся вернуться с решением как можно скорее.
Как и обещали, возвращаемся с ответом. Проверили консультации поддержки - без недочетов не обошлось, простите за это 😔 Уже проработали ошибки и постараемся не допустить их снова.
Что касается тарифа, он успешно возвращен на SIM-карту и работает. Видим, что вы уже пополнили баланс)
Нам правда жаль, что решение так сильно затянулось - кейс нетипичный, поэтому в процессе решения были трудности. Для нас это опыт - спасибо, что поделились ситуацией. Надеемся, что в будущем будем только радовать и впечатление о нас исправится 🙌
Ну здравствуйте!
Что, опять? Вы бы хоть статью прочитали бы, я там чёрным по белому, со смешными картинками объяснил, почему ваша ТП, с их же слов, не может ничего исправить, они говорят, что они не про это, они только генерируют отмазки, а решения и исправления, наверное, лично директора компании принимают)))