Сбербанк без объяснения причин заблокировал счет и дебетовую карту
Банк отказывает в обслуживании, ссылаясь на "Условия выпуска и обслуживания". Отказывает в перевыпуске и выпуске новой дебетовой карты, отказывает в разблокировке счета и выпущенной дебетовой карты. Банком была заблокирована дебетовая карта по причине того, что "данные карты были скомпрометированы". Что это значит - сам банк, как и его сотрудники -…
Здравствуйте, без объяснения причин заблокировали карту СБЕР, но оставили активным счёт.
Зашел в СБЕР через веб-версию, так как приложение устарело, после чего произошла блокировка банковской карты. На официальные обращения приходит ответ в виде пункта 3.3..
Банк имеет право не объяснять причину блокировки, а также отказывать в выпуске и перевыпуске карт. То есть вести счёт я могу, но не могу отслеживать баланс и свои действия в приложении. Просто шикарно.
Здравствуйте! Ваше письмо получили, спасибо! Вернемся после проверки
Ренат Салахов, здравствуйте! Банк, действительно, имеет право отказать в выпуске и перевыпуске карты без объяснения причин. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите: Ренат Салахов VC. Мы дополнительно проверим ситуацию
Здравствуйте! Коллеги с вами связались и всё пояснили