«М.Видео» отказывается делать возврат денежных средств за товар надлежащего качества
15.11.2023 был приобретён товар , а именно Игровые наушники Acer AHW120 (ZL.HDSCC.01C). Товар не понравился, звук как из бочки, очень тихий, приглошённый. По адресу: Воскресенский р-н, с. Федино, ул. Фединская, стр. 1, ТЦ
16.11.2023 было написано заявление на возврат средств. Сотрудники м.видео лично брали наушники и слушали в них звук ( т.е. эксплуатировали его ). Товар на проверку не забрали!
Обещали, что ответ придёт в течение 10 дней, причём заверили, что придёт как на почту, так и в магазин. На почту так ничего и не пришло. В магазине получил " отписку " из серии " нам всё равно ", причём даже фамилию сумели исковеркать. Получилось так, что это даже не я заявление писал. Как так-то?
Верно отказали. Б/у товар принимать они не должны.
Который они сами сделали б/у?
я бы наушники вообще приравнял к нижнему белью и гигиеническим принадлежностям. Нашли брак - пожалуйста возвращайте. Не понравилось - ходите перед покупкой в магазины где они на витрине и слушайте.
Несколько лет назад, в одном из магазинов что-то вроде М.Видео и Эльдорадо купил наушники за конский, по тем временам, ценник. В том магазине работал мой хороший знакомый, поэтому проверять в магазине не стал. В итоге, дома послушал их, и мне они жутко не понравились, ещё оказались не совсем удобны, лично для меня. Кроме того, меня удивили открытые пакетики в упаковке.
Вернувшись в магазин, первым делом, предъявил претензии своему знакомому, мол, что за дела, почему не предупредил о том, что наушники б/у, после возврата или что-то в этом роде? На что он мне сказал, что это они, продавцы, вскрыли и послушали, потому что им стало интересно, за что такие деньги просят. Наушники, к слову, им тоже не понравились.
Это к вопросу приравнять к нижнему белью и гигиеническим принадлежностям.
Добрый день! Пришлите ссылку на пост и подробности нам в лс группы ВКонтакте (https://vk.com/mvideo), постараемся помочь.
+++