С первой частью можно ознакомиться здесь:
Очередные "схемы" Эльдорадо для уклонения от ответственности и нарушения ЗОЗПП.
27 ноября 2024 года в городе Санкт-Петербург я приобрел на сайте магазина товар (Монитор Samsung S27DG502EI, серийный номер 0T53HNAX600539, артикул 590335173, номер заказа 326197956).
Как М.ВИДЕО/Эльдорадо игнорирует законодательство РФ
29.08.2024 г. мною на сайте М.Видео по широко разрекламированной акции были оформлены три заказа на Капсулы для посудомоечной машины Finish Ultimate 30 шт: один по постоплате № 2044303182 с получением в магазине М.Видео по адресу: Москва, проезд Дежнева, вл.23, так как было указано что товар в наличии и два предоплаченых заказа № 2044303953 и № 204…
Служебный подлог и обман директора магазина М-Видео и его зама.
«Чиновник еще долго станет юлить и найдет средства так все запутать, что никогда не добраться до истины.» Н. В. Гоголь.
М.Видео отменил заказ и вернул деньги в одностроннем порядке
28.11.2024 вместе с оператором выбрали холодильник Hisense из М.Видео и оформили заказ на сумму 175798 ₽ (промокод на -5000, доставка 799, холодильник 179999). Оператор предложил самовывоз только из витрины, а в упаковке и новый только через доставку. Выбрали дату 29.11.2024, оплатил заказ.
На следующий день отправился за холодильником из села, ~20…
Продают нерабочие телевизоры М.Видео
3 октября 2024 года я приобрёл телевизор Haier в магазине М.Видео. Поскольку нужной модели не оказалось в наличии, его доставили из другого города, и доставка была назначена на 9 октября. Курьеры привезли телевизор, занесли его в дом и сняли только верхнюю упаковку. Когда я попросил их включить телевизор, они ответили, что нельзя это делать в течен…
Мвидео и проблемы с возвратом. Некачественный товар = прямая дорога в суд
Всем привет. Купила посудомойку 23.06.2024 в интернет -магазине Мвидео. Заказ 2042687039. Почти с первых дней после доставки устройство приносило лишь дискомфорт. То не промывает посуду, то не сушит. Спустя время меня всё это окончательно перестало устраивать. Обратилась на горячую линию Мвидео, где меня отправили в службу поддержки производителя M…
Купил AirPods с неработающим микрофоном, а Мвидео отказываются признавать брак
1 сентября я решил приобрести себе новые наушники для тренажерного зала, в связи с чем начал искать приемлемые по цене варианты и на сайте Мвидео нашел позицию "Восстановленные наушники Apple AirPods 2 (без беспроводной зарядки чехла) (MV7N2), хороший Гарантия производителя - 3 месяца" за примерно 6000 руб.
Интернет-магазин М.Видео скрыл ограничение функционала смартфона и отказывает в обмене!
19.08.24 получил заказанный товар Смартфон Apple iPhone 15 Pro Max 256GB Dual Sim Blue Titanium в магазине М.Видео. Перед тем, как сделать заказ, ознакомился с описанием и характеристиками смартфона, которые представлены на офф.сайте интернет-магазина М.Видео. Среди ограничений было указано только: "Отсутствует функция Audio Facetime у смартфонов с…
М-Видео подключает платные услуги ,от которых невозможно отказаться
30.07.2024 приобрёл товар онлайн в кредит,при оформлении заказа в приложении специально снял все "галочки",в том числе "Смс-информирование".
М.Видео не выполняет гарантийные обязательства.
Купил в июне 2023 триммер для травы в М.видео.Триммер сломался, я сдал его в М-видео по гарантии в ремонт по причине того что он перестал заводиться а из щелей двигателя текло чёрное масло, триммер якобы починили заменив карбюратор и вернули.
Перенос доставки в МВидео на две недели
Столкнулся с такой неприятной ситуацией. Из-за того, что сотрудники не смогли дозвониться до меня в назначенный день доставки 19 июня, они просто перенесли ее на 2 июля, без каких-либо попыток решить вопрос оперативно.
М.Видео не доставил товар и не возвращает деньги
25 мая 2024 г. в магазине М.Видео (СПб, Балканская площадь д. 5) мною был оплачен товар «TV Toshiba 50C350LE», артикул/код товара 400076945 на сумму 27999 руб. 00 коп., «Доставка розницы» на сумму 1499 руб. 00 коп. Всего мною было оплачено 29498 рублей 00 коп.
М.Видео: "Нам все равно" или отмена заказа
Планировал покупку телевизора. Одним прекрасным днём, а именно 11.05.2024, попался на глаза хороший вариант - акционное предложение (SALE 3, скидка 50%), телевизор Hisense 55A6BG, стоимостью 16 500 рублей.
Повреждения при доставке, отказ М.Видео, курьеры, которые «очень спешат», сокрытие деффектов
17.04.2024 купили в М.Видео Телевизор Grundig 65 GHU 7980 и сразу же оформили доставку. Заказать дополнительно установку и настройку нам не предложили, а жаль.
Эльдорадо ОБМАН потребителя и нарушение Закона РФ. Как Эльдорадо вопреки Закону РФ обманывает с возвратом товаров
29 февраля 2024 года я через интернет-площадку «Мегамаркет» на сайте «megamarket.ru» в магазине Эльдорадо дистанционным способом приобретен телевизор Philips 50PUS8057/60(далее — Товар) стоимостью 44999р. , заказ № 800357335. Заказ был полностью оплачен в день его оформления с банковской карты и бонусного счета Мегамаркет. Это подтверждается электр…
Мвидео заблокировала бонусы
Всем привет. В очередной раз МВМ пробивает дно. Прошлые свои приключение в этих статьях:
Как Эльдорадо продает некомплектный товар
24.11.2023 я через маркетплейс мегамаркет разместил и оплатил заказ №9137150363221 в магазине Эльдорадо по адресу: г. Одинцово, Хорошевский проезд , 14 на мультирезку Moulinex dj755g32 (5в1 - 5 насадок). Да, цена была ниже, чем обычно и не могу сказать, что я сильно верил, что мне выдадут заказ по такой цене. Но через какое-то время пришла смс, что…
Результаты " работы " м.видео по поводу решения вопроса
«М.Видео» отказывается делать возврат денежных средств за товар надлежащего качества
15.11.2023 был приобретён товар , а именно Игровые наушники Acer AHW120 (ZL.HDSCC.01C). Товар не понравился, звук как из бочки, очень тихий, приглошённый. По адресу: Воскресенский р-н, с. Федино, ул. Фединская, стр. 1, ТЦ
«М.Видео» отказывается делать возврат денежных средств за товар надлежащего качества
15.11.2023 был приобретён товар , а именно Игровые наушники Acer AHW120 (ZL.HDSCC.01C). Товар не понравился, звук как из бочки, очень тихий, приглошённый. По адресу: Воскресенский р-н, с. Федино, ул. Фединская, стр. 1, ТЦ
#жалобамвидео
22.02.23 был сделан заказ через мобильное приложение #М.видео Термопот Brayer срок гарантийного обслуживания у которого 2 года
Mvideo, Accesstyle и Алиса или проблемы которых вы не ожидаете
Вот история: 6 октября зашел я в приложение м видео и увидел распродажу на роботы пылесосы. Подумал отличная идея потратить бонусы и взять робот-пылесос в дом.
Повреждения при доставке, сбежавший курьер и подделка подписи: заказ холодильника в М.Видео
На прошлой неделе у меня сломался холодильник, я достаточно быстро подобрал себе замену в М.Видео (Grundig GKPN66930FXD) и сделал заказ с оплатой на сайте. Ранее у меня уже был положительный опыт покупок в М.Видео, но в основном в розничных магазинах, и крупную бытовую технику у них онлайн я ещё ни разу не заказывал.
М.Видео «чудо» магазин
Здравствуйте, хотелось бы рассказать Вам и возможно попросить совета, что делать в данной ситуации. Истории по сути 2, одна хуже другой. Всегда доверял данной сети, за долгий опыт покупок в данной сети, но к сожалению последнее 2 просто убивают морально.
М.ВИДЕО ДОСТАВИЛ МЯТУЮ СТИРАЛЬНУЮ МАШИНУ И ОТКАЗАЛ В ВОЗВРАТЕ.
Хочу поделиться печальным опытом и полным безразличием магазина М видео.
МВИДЕО Заблокировал 26500 бонусов, при покупке за наличные техники Макбук
Очень неприятная ситуация, возникла С Мвидео.
Приобрел за наличные технику Эпл. Стоимость 129 498 рублей. Консультант пояснил, что после покупки за наличные Вам начислят 20% от стоимости покупки, бонусами Мвидео.
Хорошо. Товар приобретен, все в порядке. Жду баллы, планирую покупку себе нового iPhone.
Подходит срок разблокировки бонусов, но увы не мог…
Обман в акции со стороны мвидео
Здравствуйте. 22.09 через сайт мвидео по заказу 2034076638 оформил кухонную машину с акцией 40% на вторую вещь. Уже в четверг кухонная машина стала стоить не 24360, а 17400. И была на сайте в продаже. Помимо этого можно было оформить заказ с промокодом и получить скидку 30%, как в моем же другом заказе от 30.09 2034302638 (за 12180 руб товар обходи…
"М.Видео": подписывайте скорее, а я побежал...пока не началось
Стандартная ситуация-купили стиральную машину, оплатили доставку, согласовали день. Встречали машинку дети (хоть и взрослые), мы в 10 минутах от них, должны были сразу подъехать принять её и помочь с установкой. Дочь говорит по телефону, что привезли машинку, едем к ним. Только зря спешили, ждать нас никто не стал, вынудили растерявшихся детей (не…
МВидео не выполняет свои обязательства после 100% оплаты товара
Всегда считал МВидео надежной компанией, где можно приобрести технику – пусть даже это будет чуть дороже и чуть дольше, но внезапно для себя столкнулся с полной некомпетентностью и непрофессионализмом сотрудников компании на самых разных уровнях.
17.08, находясь в магазине, я приобрел со 100% предоплатой стиральную машину и сушилку с услугами достав…
МВидео неоднократно переносят доставку на полностью оплаченный товар
23 июля 2023 года на сайте МВидео мной была заказана стиральная машина. Срок доставки был 15.08, но так как покупка была подарком на день рождение всё устраивало. Я оформила заказ и оплатила полную сумму. 15.08 утром, я решила написать в службу поддержки и уточнить всё ли в силе, так как меня насторожил статус заказа все еще был "в обработке". На м…
Мвидео «нам все равно». Заблокировали бонусную карту
Вот и меня постигла участь наглого кидка от компании Мвидео.
Как МВидео продает товар ненадлежащего качества и не несёт никакой ответственности!
04.06.23 мной был куплен iPhone 14 pro max, при вскрытии упаковки и осмотре телефона был обнаружен явный дефект, дефект пылинка в блоке камеры, 05.06.23 товар был сдан на экспертизу для проверки качества и обмена на аналогичный. 23.06.23 товар привезли обратно в магазин, где сотрудник озвучил итоги проверки телефона, где сервисный центр сказал, что…
МВидео уже не тот что был
Получив квартиру в новом доме, сразу решила заказать всю технику в МВидео. Раньше всю технику покупали там без проблем. Собрала заказ из 11 позиций в онлайн магазине, оплатила 300 тыс руб. и стала ждать доставку. Принимать должен был супруг. 06.06 товары привезли, и супруг мой (добрая душа) решил не задерживать доставщиков (объем-то большой), подпи…
МВидео отменила заказ и удалила из кабинета
Заказал сплит-систему Haier HSU-12HRM103/R3(DB) 17 мая со способом оплаты при получении. Через 20 минут приходит подтверждение заказа который готов к выдачи в магазине. У меня получалось забрать заказ только на следующий день. Приехав в магазин заметил что заказа почему то в личном кабинете вообще нету. Он исчез. Через службу поддержку мне ответили…
М.Видео отказал в обмене посудомоечной машины с дефектом
26.04.2023 приобрел посудомоечную машину B/DW Grundig GNVP4551 в М. Видео, хотел сделать жене сюрприз. Доставку оформил на следующий день 27.04.2023г. При приемке товара ввиду плохого зрения и учитывая, что товар был в заводской упаковке даже не предположил, что может быть какой-то дефект товара, расписался в акте передачи. К тому же за столько лет…
МВидео не возвращает деньги за подключенную обманом услугу
Предыстория и подробности в первой статье:
Мвидео начал повально отменять заказы и не даёт потратить свои же щедро подаренные бонусы
Собственно, говоря, история, о которой примерно год назад здесь уже писали.