Продают нерабочие телевизоры М.Видео

3 октября 2024 года я приобрёл телевизор Haier в магазине М.Видео. Поскольку нужной модели не оказалось в наличии, его доставили из другого города, и доставка была назначена на 9 октября. Курьеры привезли телевизор, занесли его в дом и сняли только верхнюю упаковку. Когда я попросил их включить телевизор, они ответили, что нельзя это делать в течение двух часов, хотя на улице не было мороза. После этого они управились с оформлением акта и спешно уехали. Спустя два часа, когда я попытался включить телевизор, обнаружил пятна с обеих сторон экрана. 10 октября я подал претензию в магазин, ожидая ответа на нашу ситуацию. До этого момента не возникало никаких проблем с М.Видео. Хотя судя по отзывам людей, это обычное дело для магазина М.Видео. Спустя 15 дней пришел официальный отказ по претензии. Я планирую обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру, необходимые документы уже направлены юристу, чтобы защитить свои права как потребителя.