Как работает поддержка Яндекс Доставки (сервис Яндекс Маркета)

Есть такой хороший сервис - Яндекс Доставка для интернет-магазинов.

1

Потеряли посылку. В личном кабинете не отображается информация. Служба поддержки не отвечает вторые сутки. Вот так работает Яндекс доставка!

сутки? это немного