Как Ozon Global и Ozon Rocket мне заказ везли

09/11/23 заказал супруге новый айфон в подарок через Ozon Global. С обычным Озоном у меня неплохой опыт, ну и 1,5к довольных покупателей в карточке товара не могут ошибваться, ведь так?

1818

Ну а как вы хотели, чтобы дёшево и без страданий? Так это не работает.
Заказывать там дорогую электронику всегда риск.
Пишите претензию о нарушении сроков доставки и требуйте неустойку.

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

1
Ответить

Спасибо, как раз искал наилучшую статью для досудебки.

Согласен, риск. Я был готов, что это может произойти, но рассчитывал, что не произойдёт. Ну вот риск стрельнул, теперь разбираемся

1
Ответить

Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

Так продавец-то в Китае.
И, кстати, выходит на связь. Причем на неплохом английском.

Посылку, очевидно, прое""" или спи:::: где-то уже на территории РФ.

1
Ответить