OZON: оплаченный заказ выдали другому человеку, деньги возвращать отказываются
OZON: мой оплаченный заказ выдали другому человеку, и деньги возвращать отказываются.
OZON: мой оплаченный заказ выдали другому человеку, и деньги возвращать отказываются.
Причём тут пункт выдачи, он вам товар не продавал. Отправляете претензию на юр. адрес ООО "Интернет решения" https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/rekvizity-ooo-internet-resheniya/?country=RU
Вот тут можно сделать претензию, неустойка по желанию.
https://zpp.rostov-gorod.ru/generation-of-documents/pretenziya-st23-1-zpp-narush-sroka-peredachi-tovara/
Претензию составляете, распечатываете и отправляете заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении Почтой России на юр адрес Озона. Можно через электронный сервис почты, даже не распечатывая.
https://zakaznoe.pochta.ru
Но ведь проблема в том, что именно пункт выдачи выдал мой заказ другому человеку разве нет? В любом случае благодарю, буду пробовать все методы
Посмотрела, спасибо большое за подробные разъяснения! Благодарю от души