Мегамаркет подменил и привез не тот товар. Продавец не возвращает деньги

Заказывал корма для кошек на сумму более 5000 рублей. Привезли пачку дешевого наполнителя за 1000 рублей.

На обращения не реагирует. Деньги не возвращает. Товара, что заказал мне до сих пор не привезли

Номер обращения CCS-5032254

Продавец: ИП Куликова Любовь Сергеевна, ОГРН: 322470400023645, E-mail: Koshechki-Sobachki@yandex.ru

PS: Предлагают отнести товар в пункт выдачи. Такой возможности нет. Заказывал доставку, не самовывоз