Мегамаркет потерял заказ и затягивает с отменой и возвратом денег

18 ноября мной был создан и оплачен заказ в Мегамаркете на сумму 26765 руб. Заказ состоял из 4-х доставок. Три посылки пришли вовремя, а 4-я доставка под номером 9425302611060 так и "зависла" со статусом "товары отправлены". В течение месяца я несколько раз создавал обращения с просьбой прояснить ситуацию и каждый раз неизменно получал сообщения, ч…

2

А я бы все же товар требовал и ....считал пеню.