Тут многое зависит от тон оф войс компании. Если у компании уже на сайте считывается дружеский тон, то лид не удивится презентации с эмодзи и иллюстрациями. При этом и компания должна считывать контекст. Например, если они участвуют в тендере какой-то крупной корпорации, то шаблон можно адаптировать и сделать его чуть спокойнее)

Меня они раздражают) Серьёзная презентация, а тут бац и стикер: детский сад!