5. Произойдет переход от «программного обеспечения как услуги» (SaaS) к «услуге как программному обеспечению». Иными словами, вместо того чтобы предоставлять инструмент (программу), компании будут предлагать уже готовую услугу, где ИИ выполняет основную работу, интегрируя знания и аналитику прямо в процесс.