И ладно бы это были единичные случаи, но мы замечаем опасный тренд: владельцы бизнеса начали путать аналитику с результатом. Например, ИИ покажет, что менеджер говорил 80% времени. Но без человека-аналитика вы не поймёте: это потому что он молодец и подробно отвечает на вопросы клиента, или потому что он затопил клиента никому не нужной информацией…
И вообще, заменят ли нейросети продажников? - пока, в обозримом будущем это невозможно, даже заказать такси через бота не всегда получается, приходиться перезванивать, что уж говорить про нормальную продажу, когда нужно выявлять потребности и отрабатывать возражения...
полностью согласна с вами! Но на данный момент ИИ уже являются отличными помощниками для человека, они в разы упрощают задачи