Год, когда ИИ изменит всё?

Как генеральный директор Савви, платформы для создания ИИ-ботов, я каждый день вижу, как технологии меняют правила игры. Все мы знаем, что выигрывает тот, кто первым понял правила, а потом создал свои.

К этому нужно быть готовым, потому что компании, которые игнорируют ИИ, рискуют оказаться в хвосте экономии. Сегодня я расскажу, как ИИ меняет бизнес, рынок труда и наше повседневное взаимодействие с технологиями.

1. Искусственный интеллект общего назначения (ИИО): революция или миф?

Генеральный директор OpenAI Сэм Альтман предсказал, что к 2025 году может появиться ИИ общего назначения (AGI) — нейросеть, которая развивается с человеческим мозгом в рамках международного интеллекта.

•Способность ИИ решать широкий спектр задач, а не только узкоспециализированные.

• Переход от выполнения рутинных процессов к стратегиям и творческим задачам.

Если AGI станет реальностью, это полностью изменит рыночный труд, создаст новые профессии и ликвидирует атмосферность. Но пока это больше гипотеза, чем факт. Имеем в виду, но не строим больших планов.

К 2025 году 75% компаний будут использовать ИИ, а предприятия, внедряющие нейросети, получат на 15% большую рыночную долю, чем их конкуренты.

• Автоматизация рутинных задач: ИИ будет обрабатывать запросы клиентов, анализировать данные и планировать процессы.

• Прогнозирование: технологии способны предсказать поведение клиентов и адаптироваться к изменениям в кратчайшие сроки.

• Ускорение продаж: ИИ будет не только находить лидов, но и превращать их в клиентов с высокой осторожностью.

Пример из практики: Савви помог одной B2C-компании сократить потери лидов на 25%. Благодаря ИИ-боту, работающему 24/7, выручка увеличилась на 2 млн рублей в месяц.

Клиенты все больше ждут, что продукты и услуги будут «заточены» под их нужды. Я помогу бизнесу угадать потребности потребителей.

• Генерация персонализированного контента. Например, push-уведомления, написанные ИИ, будут приняты во внимание прошлые действия клиента.

• Рекомендательные системы: ИИ подсказывает, что предложить, чтобы увеличить средний чек.

К 2025 году ИИ станет обыденностью. Это больше не будет чем-то «особенным», как кажется сегодня. Мы будем взаимодействовать с ИИ каждый день:

• Домашние помощники: я буду управлять домами, подстраивая температуру, освещение и даже прогнозируя работу мастера.

• Здоровье: Нейросети будут способны диагностировать заболевания ещё до проявления симптомов.

• Развлечения: Я смогу писать сценарии для фильмов, сочинять музыку и создавать персонализированные шоу.

ИИ не заменит людей, но станет их партнером. Рутинные задачи переходят к ИИ, и люди концентрируются на творческих и стратегических процессах.

• В продажах: ИИ анализирует данные и автоматизирует общение, менеджеры работают с клиентами на уровне эмоций и долгосрочных отношений.

• В маркетинге: Нейросети прогнозируют, а маркетологи придумывают креативные идеи для кампании.

Пока что могу отметить, что главный страх ИИ связан как раз-таки с верой в их безграничные умения и знания, которые «восстанут» против человечества. И тут уже как у предпринимателя, у меня стоит вопрос: «А как же все-таки представляет Савви?». Как полноценную замену человеку или как ИИ-помощнику, который выполняет и создает возможности солнечного света?

Но все-таки я пришел к выводу о том, что необходимо поддерживать синергию: рутинные задачи — ИИ, уникальные идеи и сложные решения — человек.

Вопрос «замены» или «помощи» на самом деле о том, как бизнес решает использовать поставщика. Чтобы усилить команду, дайте ей больше свободы и возможностей или бойтесь изменений. Как предприниматель, вы создаете будущее, и именно в тандеме с ИИ оно будет особенно перспективным.

ИИ создаст новую профессию:

• Кураторы ИИ: специалисты, которые обучают и контролируют работу нейросетей.

• Дизайнеры виртуальных сред: для создания метаселенных и интерактивных платформ.

• Этические консультанты: эксперты, которые помогают компаниям соблюдать нормы при использовании ИИ. Неожиданно? Об этом подробнее ниже 👇

С развитием ИИ встанут вопросы:

• Как защитить данные пользователей?

• Как избежать предвзятости в алгоритмах?

• Как контролировать ИИ на рынке труда?

Кажется, это один из самых неочевидных аспектов. Однако во время конференций и личных нетворкингов люди, не знакомые со сферой ИИ, часто интересуются безопасностью данных. Компании, которые будут учитывать эти аспекты, оказывают влияние на клиентов и оказывают давление на рынок со стороны потребителей широкого сектора.

2025 год станет переломным для ИИ. Компании, которые уже сегодня начинают использовать технологии, получают преимущество в регионе для клиента.

Не ждите завтрашнего дня. Будущее начинается уже сегодня. Если вам интересно, как мы придумываем новые решения для использования ИИ в коммерции, то добро пожаловать на канал.