Забегаловка или лучший ресторан в Москве. Сильные и слабые стороны вашей компании на основе отзывов с помощью новейшей нейросети DeepSeek V3

Однажды мне стало интересно, может ли новая нейросеть от DeepSeek проанализировать сотни или тысячи отзывов о компании с Яндекс карт, 2ГИС и Google карт, выявить сильные и слабые стороны, а также дать рекомендации по улучшению, на это ушло не больше 10 минут, и результат меня впечатлил.

Привет, меня зовут Денис Турушев и я основатель сервиса по работе с отзывами DailyGrow, сервис собирает отзывы о вашей компании на Яндекс, 2ГИС и Google в единую ленту, анализирует рейтинг в динамике и дает возможность отвечать на отзывы в 1 клик, а также присылает уведомления на почту и в Telegram о новых отзывах в сети.

Для теста я выбрал одну из точек ресторана The Бык в Москве, у филиала на Страстном, тысячи отзывов и хороший рейтинг 4,9, в общем есть из чего выбрать.

Для работы ИИ от DeepSeek нам нужно подготовить отзывы в нужном формате и нам отлично подойдет любимый эксель (xls). Переходим в личный кабинет DailyGrow, создаем проект и добавляем данные о филиале в настройки. Нам нужен индекс точки из Яндекса (229717471981) и 2ГИС (70000001048944354) копируем данные из адресной строки и вставляем в личный кабинет DailyGrow

Вставляем индексы в личный кабинет и нажимаем сохранить

Через пару минут отзывы уже в личном кабинете, скачиваем их через раздел Отзывы, можно выбрать конкретную площадку, дату отзыва или просто скачать все отзывы, за все время.

Открываем DeepSeek и начинаем работу с новой моделью V3, загружаем наш файл без каких либо изменений и делаем запрос

Проанализируй отзывы и найди 5 сильных и слабых сторон компании

1. Доступные цены и хорошее соотношение цены и качества
2. Вкусная еда и разнообразное меню
3. Быстрое обслуживание
4. Приятная атмосфера и интерьер
5. Внимательный и вежливый персонал

1. Долгое ожидание столиков и очереди
2. Ограничение времени на посещение
3. Проблемы с качеством некоторых блюд
4. Неудобства с бронированием и связью
5. Проблемы с обслуживанием и санитарными условиями

The Бык имеет сильные стороны, такие как доступные цены, вкусная еда и приятная атмосфера, которые привлекают клиентов. Однако слабые стороны, такие как долгое ожидание, ограничение времени на посещение и проблемы с качеством обслуживания, могут отпугивать часть аудитории. Компании стоит обратить внимание на улучшение сервиса, особенно в пиковые часы, и более внимательно относиться к качеству блюд и санитарным условиям.

Получаем текст отзыва и критерии для оценки

Заведение реально поражает, все блюда очень достойны, не смотря на то, что большинство стоят 350 рублей, по качеству и по вкусу не уступает мишленовским ресторанам. Отдельно бы хотелось отметить стейки, повторюсь, за 350 рублей в Москве вы не найдете стейки такого высокого уровня, прожарка, вкус — это абсолютная фантастика."
Отзыв Владислава Тарана (2GIS, 01.11.24): "10 из 10.

Низкая оценка 1/5, эмоциональная подача и сравнение с забегаловкой и правда один их худших отзывов.

Также попросил дать рекомендации, получилось 8 больших пунктов, оставляю первые пункты для примера.

Проблема: Некоторые клиенты жалуются на холодную еду, недожаренное или пережаренное мясо, а также на несоответствие блюд заявленным ожиданиям.
Рекомендация:Усилить контроль качества на кухне, особенно в пиковые часы.Обучить персонал проверять блюда перед подачей, чтобы убедиться, что они соответствуют заказу и стандартам качества.Внедрить систему обратной связи от клиентов в реальном времени, чтобы оперативно исправлять ошибки (например, через QR-коды на столах).

Проблема: Клиенты жалуются на долгое ожидание столиков, сложности с бронированием и неудобства, связанные с ограничением времени на посещение.
Рекомендация:Улучшить систему онлайн-бронирования, чтобы она была более удобной и стабильной.Увеличить количество столиков или открыть дополнительные залы, чтобы уменьшить очереди.Рассмотреть возможность увеличения времени на посещение (например, до 2 часов) или введения гибкого графика для клиентов, которые хотят провести больше времени в ресторане.

Буквально за 10 минут, можно получить развернутый анализ вашей компании на основе сотен или тысяч отзывов (мы загружали более 2000 отзывов) за любой период.Думаю для руководителей проводить анализ раз в месяц, будет отличной возможностью увидеть реальное положение дел и понять как можно улучшить сервис или продукт.

Сервис DailyGrow помогает работать с одним или сотней филиалов по всей России на крупнеющих площадках. Регистрация и первые 7 дней всех функций сервиса бесплатные.

#ИскусственныйИнтеллект #DeepSeekV3 #GPT4o #Claude #AI #Технологии #Продуктивность #ПоискИИ #АнализТекста #Креативность #OpenSource #МультимодальныйИИ

5 комментариев

Sam Duke

22 янв

По сути получается так, что вы просто скормили ИИ данные в екселевском формате. То, что он смог прочесть эти данные и сделать осмысленные выводы уже неплохо, но данный момент не предел мечтаний. Было бы классно, если вы только ввели название заведения и он сам бы составил статистику

Ответить

Denis Turushev

Автор

Поделитесь примерами, как вы используйте нейросети в своей работе или бизнесе

Владимир Кротов

24 янв

Эмм. а зачем такие сложности с экселем?
Запрос:
———————-—
Проанализируй отзывы на заведения в Ставрополе в которых подают хинкали, выведи три лучших заведения и напиши их сильные и слабые стороны используй отзывы только с 2gis.ru и yandex.ru/maps/
—————————-

ответ:
———————-
На основе анализа отзывов с платформ **2ГИС** и **Яндекс.Карты**, можно выделить три лучших заведения в Ставрополе, где подают хинкали, а также их сильные и слабые стороны.

—-

### 1. **Ресторан "Старик Хинкалыч"**
- **Сильные стороны:**
- Аутентичная атмосфера, которая переносит посетителей в уютный грузинский дворик. Многие отмечают приятную музыку, ароматы специй и гостеприимный персонал .
- Высокое качество хинкали: сочные, с ароматной начинкой и тонким тестом. Особенно хвалят хинкали с бараниной, сыром и грибами .
- Внимательное обслуживание: официанты помогают с выбором блюд и рассказывают о традициях грузинской кухни .
- **Слабые стороны:**
- Возможны задержки с обслуживанием, особенно в часы пик. Некоторые посетители отмечают, что бронь столиков не всегда срабатывает .
- Ограниченное меню, что может не удовлетворить тех, кто ищет больше разнообразия .

### 2. **Кафе "Хинкальная"**
- **Сильные стороны:**
- Вкусные хинкали, которые получают высокие оценки за свежесть и качество. Многие посетители сравнивают их с блюдами из Грузии .
- Уютная атмосфера и чистота в заведении. Посетители отмечают, что здесь можно насладиться едой без лишних отвлекающих факторов .
- Хорошее соотношение цены и качества, что делает заведение доступным для широкой аудитории .
- **Слабые стороны:**
- Интерьер простой, без изысков, что может не понравиться тем, кто ценит эстетику .
- Ограниченное меню, ориентированное в основном на хинкали и хачапури .

### 3. **Кафе "Khinkalny Courtyard"**
- **Сильные стороны:**
- Уникальное расположение в лесу с большой территорией и летними беседками, что создает приятную атмосферу для отдыха .
- Вкусные блюда, включая хинкали, которые готовятся на высоком уровне. Особенно хвалят хинкали с грибами и "кашку" с курицей .
- Вежливый и быстрый сервис, что отмечают многие посетители .
- **Слабые стороны:**
- Громкая музыка по выходным, что может мешать комфортному общению .
- Некоторые блюда могут быть приготовлены не так идеально, как хотелось бы, что снижает общее впечатление .

### Итог:
- **Лучший выбор для аутентичной атмосферы:** Ресторан "Старик Хинкалыч" .
- **Лучший выбор для вкусных хинкали:** Кафе "Хинкальная" .
- **Лучший выбор для отдыха на природе:** Кафе "Khinkalny Courtyard" .

Для более детальной информации о каждом заведении можно обратиться к отзывам на **2ГИС** и **Яндекс.Карты**.
————————

по каждому пункты есть ссылки с пруфами, но они не скопировались)