Как c помощью нейросетей повысить вовлеченность подписчиков пабликов на 75%, а позитивное восприятие — на 58%

Рассказываю на примере пабликов ситуационного центра Смоленской области: как AI-инструменты помогли сократить время на создание контента в два раза

В эпоху цифровизации, когда постоянно растет объем информации и площадок для ее размещения, использование AI-технологий становится не просто актуальным, а необходимым везде и всюду.

Представьте, как было бы здорово, если бы все рутинные задачи решались намного быстрее и с меньшими усилиями. Я сам воспринимаю нейросети, как классного помощника в работе.

Вот несколько примеров, в чем они мне помогают:

Даже самые консервативные организации начинают ощущать необходимость в использовании новых технологий для повышения эффективности.

И вот какой пример применения я нашел в своем окружении российских ИТ-компаний: ситуационный центр губернатора Смоленской области стал создавать контент для своих пабликов с помощью нейросетей на платформе Jay Copilot.

По данным исследования 2023 года, 23% россиян предпочитают узнавать новости из соцсетей. Учитывая эту тенденцию, использование AI-технологий становится необходимостью для эффективного диалога между властью и обществом.

Команда ситуационного центра губернатора Смоленской области столкнулись с задачей повысить качество контента и популярность своих пабликов. Одной из главных проблем было большое количество аккаунтов в социальных сетях и низкая вовлеченность пользователей. А ко всему прочему создание интересных публикаций затрудняла недостаточная квалификация администраторов сообществ.

Попытки решить эти задачи с помощью тренингов и вебинаров для сотрудников не принесли нужных результатов. Так родилась идея использовать нейросети для упрощения процесса создания контента.

Для решения этих задач был выбран отечественный сервис Jay Copilot — ИИ-ассистент корпоративного уровня, который позволяет сотрудникам без специальной подготовки эффективно использовать возможности искусственного интеллекта.

Платформа предоставляет доступ к GigaChat, YandexGPT и другим моделям нейросетей. Внутри сервиса собраны приложения, такие как «Копирайтер» и «Иллюстратор», которые автоматизируют работу с текстами и облегчают создание иллюстраций.

Проект внедрения начался с тестирования Jay Copilot для создания текстовых и визуальных материалов. Благодаря готовым приложениям даже неопытные пользователи нейросетей быстро освоили сервис и начали активно применять его для ведения госпабликов.

Такое решение помогло повысить вовлеченность подписчиков на 75%, позитивное восприятие контента — на 58%, а время, затраченное сотрудниками на подготовку уникального поста, сократить в 2,5 раза.

Кроме того, Jay Copilot стал инструментом для оптимизации официальной документации, включая саммаризацию отчетов. Например, «Губернаторский отчёт за 2023 год» был сокращен с 235 страниц до 10.

Конечно, есть и минусы у таких решений: надо понимать, что AI не сможет в полной мере заменить сотрудников.

Например, в ситуациях, где важен такт и эмпатия, полная автоматизация, может привести к публикации контента с ошибками или неуместными формулировками. Также шаблонные ответы AI могут сделать контент монотонным, лишив его уникального голоса организации, который необходим для эмоционального подключения аудитории. И самое главное — LLM могут генерировать ошибки, устаревшие или непроверенные данные, особенно если модель не интегрирована с актуальными официальными источниками. Именно поэтому AI требует дополнительного контроля и обучения сотрудников работе с данным инструментом. Если подходить к использованию нейросетей со всей ответственностью — риски минимизируются.

С каждым годом использование AI-технологий становится всё более актуальным. Они могут изменить подход к управлению информацией в государственных учреждениях и улучшить взаимодействие с нами — простыми гражданами.

Если вы госучреждение с огромным количеством пабликов и других площадок, где так и просится оптимизация создания контента — агрегаторы с нейросетями, такие как Jay Copilot, облегчат вам жизнь, помогут сократить время на подготовку текстов, иллюстраций, отчетов и много другого. Появится возможность сосредоточиться на более важных вопросах.

Опыт ситуационного центра Смоленской области может быть полезен другим регионам России, которые тоже стремятся улучшить качество своих коммуникаций с населением.

Понравилась статья? Хотите продолжение или сравнительную подборку похожих продуктов? Буду благодарен за лайк и комментарий в поддержку публикации.

Если хотите дать свой проект в обзор – напишите мне в личку @begovatovd