Чат боты рассчитаны на хлебушков без мозга. Для нормального человека то, чем может помочь бот, и так очевидно. А вот на сложный вопрос нужен только оператор, до которого не очень легко добраться. Неужели не понятно, если человек просит оператора, значит он не хлебушек и знает, что не получит ответа от бота, почему нельзя сразу переводить на оператора после первой просьбы.
ИИ хороший помощник, главное не заменять им полностью поддержку, это очень раздражает.
Точно не заменят. Учитывая, как все бегут от ботов и просят операторов)
Чат боты рассчитаны на хлебушков без мозга. Для нормального человека то, чем может помочь бот, и так очевидно. А вот на сложный вопрос нужен только оператор, до которого не очень легко добраться. Неужели не понятно, если человек просит оператора, значит он не хлебушек и знает, что не получит ответа от бота, почему нельзя сразу переводить на оператора после первой просьбы.