Как получить качественную обратную связь от пользователя?

Всех приветствую. Меня зовут Андрей. Год назад я начал разрабатывать мобильное приложение, которое должно разнообразить и улучшить интимную жизнь между партнерами.

Тема секса и сексуального развития всегда была мне очень интересна. К сожалению, у нас в стране (да и наверное на всем постсоветсвком пространстве) очень низкий уровень сексуального образование и сексуальной раскрепощенности, особенно у мужчин.

Я пришел к тому, что начал разрабатывать мобильное приложение MVP под Android, которое помогло бы парам разнообразить свою интимную жизнь.

Первые две гипотезы, которые я проверил оказались неудачными. Не буду углубляться и рассказывать о функционале, который я проверял, однако я заметил, что люди скачивают и регистрируются в приложении. Людям была интересная концепция сексуального развития и раскрепощения. Они скачивали, регистрировались в приложении без вливания денег в рекламу, но на этом все заканчивалось. Я сделал вывод, что людям интересна идея, но не интересен функционал.

В итоге провел опрос прям в мобильном приложении и выяснил, что пользователям нужны ролевые игры.

Третей гипотезой, которую я стал проверять это необходимость функционала интерактивных эротических ролевых игр.

Интерактивные ролевые игры — это авторские ролевые игры в которые пользователи могут сыграть со своими партнерами как на расстоянии, так и в режиме реалтайм. В окне мессенджера (как в WhatsApp) мужчине и женщине поочередно приходят задания в рамках сценария ролевой игры, которые они выполняют либо удаленно, либо прям по факту находясь перед друг другом. Основная задача игры — это повысить градус возбуждения и влечения непосредственно перед совместным времяпровождением.

Спустя месяц после обновления и старта проверки гипотезы:
1. Снизилось кол-во удалений приложения.
2. Было начато 115 игр.
Однако, игр, которые довели до конца всего 9.

К слову, что бы начать ролевую игру пользователь должен:
скачать приложение -> зарегистрироваться в приложении -> пригласить своего партнера в приложение -> партнер тоже должен скачать и зарегистрироваться.

Довольно непростой пользовательский пусть, однако пользователи 115 раз начинали играть, но только 9 игр было завершено.

И тут у меня вопрос: Как получить качественную обратную связь от пользователей (об их ожиданиях, о том, что им не понравилось и почему не продолжили играть)? При регистрации пользователи не указывают никакие персональные данные (только email, никнейм, пол).

Единственным каналом связи является email, но он крайне неэффективен.

Возможно кому то будет интересно приложение, поэтому оставлю ссылку на приложение в Play Market