Что должен уметь траблшутер и какие у него KPI?
В последнее время несколько раз довелось слышать от консалтеров и других говорящих хорошо о себе людей, что они нашли себя, как траблшутеры. И бизнесу помогают и из сложных ситуаций вытаскивают.
В последнее время несколько раз довелось слышать от консалтеров и других говорящих хорошо о себе людей, что они нашли себя, как траблшутеры. И бизнесу помогают и из сложных ситуаций вытаскивают.
Пример компании Colgate когда человек решил задачу по увеличению диаметра отверстия у тюбика с пастой и увеличил продажи на 20% .
При этом он не был сотрудником этой компании его предложили со стороны для решения данного вопроса .
а если бы это предложил штатный маркетолог, его бы назвали траблшутеров или отмахнулись от "дурацкой" идеи?
Лет 50 назад это назвали бы рационализмом. Может даже на доску почета повесили бы.
Да, и это все-таки книжный общеизвестный пример. А что-то более приближенное к реальности есть насчет этой профессии? Вот без раздельного производства кроссовок, колгейта и двух трубочек в коктейлях?
P.S. а не являются ли траблшутеры, случайно, адептами гроуз-хакинга?
а какой у него был бэкграунд? инженерный или юридический? это спецы широкого профиля или есть траблшутеры в разных сферах?