Ни товара, ни денег, ни личного менеджера
Заказали Авито Доставкой товар 30 декабря 2023 года, 18 января покупатель забрал товар и написал отзыв. В итоге заказ до сих пор висит ждёт выдачи. Покупатель больше не отвечает. В службе поддержки с 22 января ничего не решают. Ждите!
Как так? Чего ждать? Ни товара, ни денег! Раньше был персональный менеджер, который помогал решить вопросы. У нас тысячи объявлений, дозваниваешься по полчаса потом скидывают как обычный профиль, хотя мы в месяц нормально вашей компании приносим. Ни добавочного номера общего хотя бы менеджера, который почему-то у нас теперь вместо персонального, но вопрос как нам раздобыть добавочный хотя бы хоть какого-то.
Статус заказа был изменен. Вы можете получить деньги за него. Чтобы мы смогли проконсультировать по подключению менеджера, нам нужно убедиться, что мы общаемся с владельцем этого профиля. Для этого напишите нам в личные сообщения на VC.ru и уточните адрес почты вашего профиля Авито
Здравствуйте. Уточним информацию по вашему вопросу и вернемся с ответом.
Второй раз присылают такой ответ. Это нормально? Клиенту написали после заказа 1 раз он не ответил. По советам авито хоть билет бери в Хабаровск и ищи клиента сам, чтобы он связался с поддержкой авито. Хотя они сказали сделают запрос в почту России и выяснят выдавали они заказ или где он вообще теперь
А если покупатель просто купил один этот товар. И удалился нафиг. Каким образом вы должны его заставить написать кому-то?)
Звучит как бред)
Вопрос с заказом решён . Спасибо