М Видео возврат денег за телевизор с дефектом

Здравствуйте. Готовлю заявление в суд. Подскажите реально ли выйграть дело, может кто подскажет какие мои шаги, стоит ли сначала претензию передать или сразу идти в суд. Спасибо.

Документ передал юристу чтобы составил исковое, но хотелось бы общего мнения, возможно есть юристы которые имели дело с М.видео и что-то подскажут.

Может м.видео подключится к решению проблемы и не доведёт до суда, хотя надежды мало.

Суть дела:

22 декабря 2023 года мною в магазине «М. Видео» по адресу г.Омск улица Энтузиастов, 2/1 был приобретён телевизор Philips 75PUS8808/12. Согласно ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» Продавец обязан передать потребителю товар надлежащего качества.

22 декабря 2023 года я обнаружил, что мне продан товар ненадлежащего качества, засветы матрицы в верхней части экрана телевизора.

Указанный недостаток не позволял использовать телевизор - обеспечивать пользователя качественным изображением предусмотренным производителем.

В магазине стойка для проверки телевизора наклонена более чем на 90% и свет со светильников потолка отражается на экране, что не позволило обнаружить дефект непосредственно в магазине.

Согласно п. 1 ст. 18 ЗоЗПП Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

23 декабря 2023 телевизор был возвращён в заводском виде в полной комплектации, в магазин с предъявлением фотографий дефекта, которые были приняты в магазине. Телевизор в магазине был в единственном экземпляре, поэтому мною было высказано требование о возврате денежных средств. Директор магазина озвучил отказ о возврате и отправил телевизор на проверку качества. Была озвучена дата проверки до 20 дней. Магазином выдана квитанция № 62589 от 23.12.2023 года о проверке качества.

16 января 2024 года я обратился в поддержку на почту 24@mvideo.ru и с визитом в магазин с требованием пояснений о ходе проверки и возврате денежных средств. Вопрос решён не был.

09 февраля 2024 года после визита в магазин телевизор так и не вернулся с проверки качества, но я получил акт технического освидетельствования без подписей, и отказ от расторжения договора купли-продажи с неверной датой приёма товара 25.01.2024 года, в котором ответчик не признал наличие дефекта. Моню было написано заявление о возврате денежных средств в связи с недостатком телевизора и на акте написано не согласие с отсутствием дефеката.

До настоящего времени мое требование не выполнено.

ПРОШУ СУД:

Взыскать с ООО «МВМ»: уплаченную мной сумму за товар ненадлежащего качества в размере 134974 рублей.