Повышение абонентской платы Билайн

Привет всем.

#жалобабилайн #билайнотзывы

Пару лет назад подбирал сыну тариф в кнопочную звонилку, чтобы не было ничего лишнего - только звонки и смс. Выбор пал на посекундный тариф от Билайна, название уж не помню. Оформил, вставил симку в телефон, прошло несколько дней - и началось: Билайн стал присылать десятки рекламных сообщений, а так же пуши вида "Подпишись на суперточный прогноз погоды от Ванги", и два варианта ответа "Да, подписаться", "Нет, подписаться". Ребенок, видимо, в какой то момент нажал не туда, не разобравшись в этом мусоре, и Билайн стал списывать плату за подсписки.

Я заметил это, только когда внезапно он не смог дозвониться до меня, из-за того, что все деньги, коих было достаточно на смс и звонки, ушли на эти долбаные подписки.

Общение в чате приложение с ТП привело к созданию отдельного счета для подписок, и отключению оных. Временному! Потому-что спустя пару недель эта дрянь опять просочилась в телефон, несмотря на все обещания ТП, что подобное не повторится ну никогда ну вот вообще, мамой клянусь.

Понимаю, что ребенок мог сам нажать где-то на сообщение в пуше, но это не оправдывает само появление этих сообщений после обещаний их отключить полностью.

В общем, был оформлен переход в Тинькоф мобайл с сохранением номера. Спустя пару дней звонко из Билайна - мол а почему вы уходите, а давайте мы вам предложим уникальный тариф за 180р в месяц на год, где будет много звонков и смс, но совсем не будет рекламы. Обещаем. Со второго года у вас будет тот же тариф, но за 260р в месяц. И он уже не будет меняться. Никогда. Жаль - не заскринил ту переписку.

Ок. Давайте попробуем. Год действительно тариф был 180р в месяц. И действительно не было рекламы - ни смс, ни пуш.

Спустя год тариф стал 260р в месяц, как оговаривалось. Но - ровно на месяц. На следующий месяц тариф был уже 315р в месяц.

Билайн, какими такими принципами вы руководствуетесь, плюя на свои же обещания, и меняя тарифы налету?

Вам наплевать на свой имидж, на то, что о вас прочтут в соцсетях?

Вы уж постарайтесь не ударить в грязь лицом, откатить стоимость тарифа на заранее оговоренную, как и обещали более года назад. Потрудитесь поднять историю переписки, думаю вам не составит труда это сделать.