Поражаюсь, а где доказательства того, что вы отправили не тот товар, что пришел вам обратно? У вас же указано - сделайте фото всего, чего только можно, где это все? Где видео упаковки и передачи сотруднику? Конечно вам откажут в компенсации, у вас нет доказательств, со стороны это действительно выглядит так, будто вы сами отправили товар, отличающийся от заказанного, получили его обратно и требуете компенсацию.
Если бы я изначально не то отправил, человек бы так и указал что пришло не то. А не писал бы в акте отказа код уже активирован. Если бы он был честный, то он бы не был сейчас заблокирован.
Я считал что у меня достаточно доказательств, это не первый случай и раньше их всегда хватало. Я упаковывал посылку на почте, под камерой почты, процесс упаковки снять было невозможно, так как у меня не было с собой штатива.
Какой смысл мне отправлять не тот товар? Получить плохой отзыв? И покупатель все равно бы отказался и так и указал бы, что товар не тот. Репутация моя дороже этих денег стоит.
У меня в сумме сделано 7 фотографий всего процесса упаковки. Делал я его под камерой почты, перед глазами сотрудника.
Поражаюсь, а где доказательства того, что вы отправили не тот товар, что пришел вам обратно?
У вас же указано - сделайте фото всего, чего только можно, где это все? Где видео упаковки и передачи сотруднику?
Конечно вам откажут в компенсации, у вас нет доказательств, со стороны это действительно выглядит так, будто вы сами отправили товар, отличающийся от заказанного, получили его обратно и требуете компенсацию.
Если бы я изначально не то отправил, человек бы так и указал что пришло не то. А не писал бы в акте отказа код уже активирован. Если бы он был честный, то он бы не был сейчас заблокирован.
Я считал что у меня достаточно доказательств, это не первый случай и раньше их всегда хватало. Я упаковывал посылку на почте, под камерой почты, процесс упаковки снять было невозможно, так как у меня не было с собой штатива.
Какой смысл мне отправлять не тот товар? Получить плохой отзыв? И покупатель все равно бы отказался и так и указал бы, что товар не тот. Репутация моя дороже этих денег стоит.
У меня в сумме сделано 7 фотографий всего процесса упаковки. Делал я его под камерой почты, перед глазами сотрудника.