Авито отказывается удалять ложный отзыв

Клиент оставил ложный отзыв о том, что якобы я обещала придержать товар и не продавать его до 20.03. Хотя абсолютно не было никаких обещаний и просьб. Клиент просто уточнил отправляю ли я доставкой и что он сможет оплатить 20.03 на что я ответила хорошо, не обещав с нем не встретиться, ни забронировать

сегодня клиент увидел что товар на доставке, отправил мне гневные голосовые в личку и

оставил 1 отзыв с оскорблением, авито удалил его, после моего обжалования

он оставил повторный отзыв , он был безоценочным, но также ложным

я также конечно подала на обжалование, так как информация не верная

после чего пришел отказ авито от удаления отзыва и более того авито сделал его оценочным!!!! На 2 ⭐ и в категории сделка сорвалась!

После этого мой рейтинг слетел с честно заслуженных 5 звезд от 29 отзывов на 4.9 из-за халатности авито и ложного отзыва…

и после очередного обжалования авито снова пишет отписки

Вот так авито портит труды на которые тратится куча времени, нервов, сил. И человеку, который вас оскорбляет ничего не будет, а у вас еще и рейтинг слетит

И конечно переписку выложить нельзя, но авито прекрасно видит о чем переписка.