Озон не возвращает деньги
Здравствуйте! Я получила заказ на озоне в пункте выдачи - 67296539-0397 . Номер возврата 67296539-R74. Прислали совершенно не тот ноутбук, не ту фирму ноутбука, не ту модель, не того цвета. Прислали вместо игрового ноутбука маленький, дешевый нетбук. Я создала заявку на возврат и оператор ответила мне, что я должна буду за свой счет отправлять това…
Анна, добрый день. Проверяем продавцов как в автоматическом, так и ручном режиме. Есть некоторые партнёры, которые идут на хитрость и не сообщают нам о важных деталях, из-за чего и обходят систему. Ранее ответили вам тут: https://vc.ru/claim/824803-vozvrat-tovara-na-ozon-global?comment=7316045&from=copylink&type=quick .
Анна, переведу вам ответ озона на человеческий язык:
«За продавцов мы не отвечаем, за себя тоже. Они могут прислать вам кирпич вместо ноутбука, да. Ничего мы в таких случаях компенсировать не собираемся. Мы так работаем, делайте что хотите»
OZON
Верните деньги по заказу 66903016-0016 54 тысячи рублей!!! отменила сразу после оформления, оказалось, что в банке не был подключен прием средств по СБП, поэтому мне не дошел возврат. В чате одни отписки, про ожидайте, было отправлено, так я пишу, что не был подключен прием по СБП. попросили выписку, присылаю, пишут опять, что был возврат. зачем тогда выписка?? передайте уже проблему профильным специалистам!