Озон не возвращает деньги
Здравствуйте! Я получила заказ на озоне в пункте выдачи - 67296539-0397 . Номер возврата 67296539-R74. Прислали совершенно не тот ноутбук, не ту фирму ноутбука, не ту модель, не того цвета. Прислали вместо игрового ноутбука маленький, дешевый нетбук. Я создала заявку на возврат и оператор ответила мне, что я должна буду за свой счет отправлять това…
Ууу, Озон так испугался суда, где он будет с шансом в 98% признан ненадлежащим ответчиком. А продавец в Китае конечно мошенник, каких тысячи на Глобал. Но вы неответственно подошли к покупке и не потратили 10-15 минут своего драгоценного времени и просто не погуглили про покупку ноутбуков на Глобал. Хотя эту тему уже тысячу раз поднимали тут, на Пикабу и.т.д.
Ваш вариант сделать так, как вам сказал Озон. Уточнить у представителя Озон точный адрес, пойти на почту, отправить товар в Китай. А дальше, как посылка начнёт движение, вам вернут деньги за него. А когда посылка приедет в Китай, то вернут за доставку, даже если продавец не будет его забирать.
Есть решение лучше - нужно отправить продавцу книгу/камни по весу и форме равные полученному. Получить деньги назад, потому что продавец вряд ли будет забирать вообще что-либо.
Итого за стоимость доставки получите хотя бы этот ноутбук.
Я так с глобалом провернул разок, прокатило. Играть можно в две стороны ;)
Есть законодательство РФ, которое никто не отменял. Чек выдал озон, так как оплата поступила озону. Подача иска по закону о защите прав потребителей, бесплатна. Спасибо за критику, но условия для разных товаров из-за рубежа могут отличатся и , к сожалению, в карточке товара или при заказе не пишут условия для конкретного товара, а это минус озону.