OZON не возвращает деньги за палёный китайский телефон
Заказал телефон Nothing Phone 2, заказ № 31767125-0057, при получении оказалось что, это совсем не тот телефон, который был заказан, пришел без каких либо опознавательных знаков абсолютно не с теми характеристиками, которые были заявлены даже по внешнему виду! Заказал Nothing Phone 2, а прислали подделку на айфон!!! Хорошо что сделал распаковку товара. Продавец оказался мошенник. Продавец после долгой переписки вину признал и просил сначала дождаться новой посылки (будто бы он во второй раз прислал бы мне оригинал).
Теперь озон предлагает оформлять возврат через почту по данным, которые на сайте Почты России не принимают! Денег на отправку телефона я не имею. Поддержка OZON бездействует и никак не содействует в возврате денежных средств! Одни отписки от ботов и нежелание помочь клиенту!
@Ozon, прошу вас как можно быстрее разобраться в данной ситуации и вернуть полную стоимость товара, который я так и не получил, (телефон брал на заемные средства) воспользовавшись вашим сервисом.
Боюсь, что не получу деньги за товар при этом еще и придется оплатить пересылку. Хотя фактически оплату за товар я производил через ОZON а не напрямую китайскому продавцу. Буду законным путем предъявлять претензии OZONу, если потребуется то через суд.
UPD: Озон всё порешал в тот же день, за что ему спасибо. Деньги вернулись в полном объеме.