Служба поддержки МегаМаркет зачем вы есть?!?!

Всем привет, пару недель прилетает мне промокод от ММ. И прям так вовремя, когда я искал диски для гантелей. Без лишних раздумий сразу делаю заказ.

И вот когда он прибыл в ПВЗ меня как назло отправили в командировку по работе. Ну ладно, ничего страшного, мы ведь живём в ВЕК ТЕХНОЛОГИЙ, сейчас ведь везде есть интернет и СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ...

В общем пишу в чате в ЛК МегаМаркета с просьбой продлить срок хранения хотя б на один день - вчера был последний день хранения, не успевал приехать, вернулся только сегодня. Пишу в чат три раза, получаю ответы: "ВСЁ ХОРОШО, НЕ ВОЛНУЙТЕСЬ, СРОК ПРОДЛЁН НА 5 ДНЕЙ!". Однако нигде в ЛК даты не поменялись, никаких обещанных оповещений ни по СМС ни ещё как-то не было.

Тогда я на всякий случай позвонил на горячую линию 8-800, объяснил ситуацию, на что мне так же было сказано не переживать, срок продлён, в ЛК я этого и не должен увидеть.

Ну ладно. И сегодня в приложении прилетело уведомление, мол заберите доставку, ПВЗ работает с 10 до 22-00. НО, позже прилетает имейл, что заказ отменен. Привет.

Я сразу позвонил на 8-800 где оператор мне сказал: "Ну как бы я вижу, что срок хранения продлён, а почему заказ отменён - без понятия. Делайте покупку снова. Больше ничем не могу.". Супер, браво.

Пишу в чат, авось там лучше разберуться, но и там: "Да, срок был продлён, а почему отменён - хз. Возможно ваш заказ вовсе не был доставлен.". Браво два раза.

"Нет, от рака мы вас вылечили, но вам осталось 2 недели, т.к. рак прогрессирует" - вот примерно так это всё звучит.

#сбербанк #sberbank #сбер #sber #сбермегамаркет #sbermegamarket #мегамаркет #megamarket - вы не знаете случайно, почему Я ТАК И ДУМАЛ, ЧТО ТАК И БУДЕТ, и нисколько не удивлён? ЗАЧЕМ такая ТП издевательская нужна, зачем вводить людей в заблуждение и заставлять людей надеяться и тратить своё время, ВЕРЯ ВАМ?