VK защищает ботов, в том числе с запрещенным контентом
Доброго дням читателям VC, хочу поделиться странным на мой взгляд кейсом, касающимся политики социальной сети вконтакте. В частности это касается групп и ботов.
Я, как создатель пабликов, посвящённых играм, заинтересован в честной конкурентной среде для развития сообществ, хотя и не питаю иллюзий относительно заинтересованности самой сети. Ведь, казалось бы, VK сама предоставляет инструменты для продвижения и должна контролировать сторонние вмешательства, которые отбирают хлеб у самой VK.
Перейду к конкретному примеру: в одной ситуации агент поддержки встал на сторону ферм с ботами и начал давать мне рекомендации о том, как следует вести сообщество, и как не стоит называть ботов ботами, так как они могут обидеться.
Отправной точкой в моём диалоге с поддержкой стал вопрос касательно сообщества Azur Promilia | ActionRPG:
В дальнейшем тематика не будет иметь большого значения, поэтому название здесь для конкретики.
Так как я управляю аналогичной группой, я, конечно же, слежу за действиями конкурентов. Благодаря обновлённым правилам социальной сети я узнал, что теперь можно сколько угодно раз менять название и тему сообщества, если это не противоречит правилам, о которых я расскажу далее. Однако возможность отправить жалобу с упоминанием подозрительной активности по-прежнему существует в разделе жалоб.
В идеальном мире сообщество, менявшее название 8(!) раз, должно быть как минимум иметь позиции ниже в поиске ,чем аналогичные ему не имеющие такого хвоста.
Никаких санкций к смене названий. То есть ситуация выглядит так: берем любое сообщество, подхватываем трендовое название, пара дней на проверку и группа будет в верхней строке поиска по конкретному названию. Группы, которые не имеют такого количества подписчиков, но даже потратившиеся на рекламу, не будут иметь такого преимущества.
Естественно, при смене названия должна быть определенная масса людей, которая будет недовольна и отпишется, лишая преимущества создателей. Но здесь есть конкретное такое "НО". От группы состоящей из ботов никто не станет добровольно отписываться.
С этими скриншотами было создано первое обращение в саппорт.
После первой проверки было удалено 90~ собачек. После чего я попросил провести более детальную проверку, поскольку кроме собачек в группе содержались так называемые "выдержанные аккаунты" — это та категория ботов, которую используют не нон-стопом, а с различной периодичностью, чтобы VK не заподозрила их в участии в накрутках. С вою очередь такие аккаунты делятся на: страницы у которых были реальные живые владельцы, но были угнаны мошенниками, и страницы, созданные одним днём, но "всплывают" только для выполнения заданий. Именно с вопросом о выдержанных ботах я попал на следующего специалиста и получил огромную простынь.
На возражения с конкретными примерами аккаунтов я получил следующее:
Ценный совет специалиста по ведению сообщества и упрёк, что мне было бы неприятно пройти подобную проверку.
Далее агент поддержки старается всеми силами выказать своё лояльное отношение к границам фейковых страниц, только бы не признать очевидное.
Последним аргументом в разговоре о фейках стал один из случайных аккаунтов, найденных в сообществе.
Барышня и барышня, чего бухтеть-то? Пролистываем её посты до 5-го мая.
Я категорически осуждаю распространение, употребление, рекламу и всё, что связано с веществами. Как человек ответственный я безусловно написал о своей находке.
Как видно из поста, ответ на репост крайне сомнительного характера вновь не содержит ничего, кроме воды.
Репост активен на момент написания поста. В 8:49. Страница была направлена саппорту в 20:23 по Москве.
Казалось бы, ну, бот, ну, случайно попал в данную группу. Но так как "Костя" является владельцем не единственного подобного сообщества, проверяем другие его владения.
И что же там находим?
Совпадение? Безусловно.
Приведу ещё несколько пересечений:
Только единомышленники, только хардкор. Работают на одинаковых работах, играют в одни игры. Только честные люди. Копаться среди 700 с лишним человек представляет исключительное удовольствие.
Вопрос к социальной сети VK, вы действительно считаете, что предлагать рекламное продвижение сообществ при таком прохладном отношении к руководителям сообществ является нормой? Когда преимущество в поиске получают сообщества, переобувающиеся в воздухе и накачивающие цифры подписчиков аккаунтами не только с репостами бинарных аукционов, но и запрещённых на территории РФ веществ? Я оценил ваши советы по вирусному продвижению и по тому, что надо быть ко всему лояльным. "Имя" агента есть в переписке. Все аккаунты можно повторно перепроверить.