Сеть салонов Волховец не выполняет договор

В нашем комплексе проводим ремонт входной группы, чтобы получилось красиво и удобно. Тщательно искали хорошие и привлекательные на внешний вид двери, нашли такие в салоне волховец в Химках.

Обсудили договор, чётко пояснили, что сроки для нас критичны и 7 февраля 2024 года оплатили счёт номер 103 на сумму 264 176 рублей.

Согласно договору поставки товар должен был быть получен в течение 3 недель и смонтирован. Сегодня 16 мая 2024 года. Договор до сих пор не выполнен, двери не смонтированы. Это серьёзно усложнило наш проект, почти сорвало открытие.

Множество раз звонили по центральному телефону этой сети, но переключали на того же самого менеджера, который заказ не мог выполнить срок.Такое отношение к клиенту недопустимо. Бывают всякие обстоятельства и репутация фирмы вещь нематериальная, однако серьёзно влияющая на бизнес. Сложно поверить, что о репутации в сети салонов Волховец заботятся при таком отношении к клиенту

Не знаю, сделают ли выводы руководителей сети, но пока, исходя из общения с их менеджероми, это незаметно.

.