Альфа Банк. Невозможно получить дополнительную карту к открытому счету

Столкнулся со странной ситуацией, прошу представителей Альфа Банка внести ясность в данный вопрос. Возникла необходимость получить дополнительную карту к открытому р/c *****5594. Заявка на доставку была оформлена 16 мая. Около 9 утра приехал курьер и предложил простой электронной подписью подписать документ содержание которого мне было не известно. Так как я отказался от подписи, курьер отказался выдать мне карту.

Я оформил новую заявку по которой приехал тот же человек и на своем смартфоне показал договор на открытие нового расчетного счета и предложил подписать его. Соврал, что новую карту, можно открыть только к новому расчетному счету. Я ничего не подписал и карта мне снова не была выдана.

Новую заявку в приложении оформить не могу. В Интернет-банке вижу 3 неактивированные карты привязанные к 3-м расчетным счетам которые я не открывал.

Простой вопрос. Как карту получить?