Деньги "затаились" или как Авито не хочет возвращать средства

23.05.24 решил заказать товар авито доставкой, при заказе появилось предложение оплатить Авито кошельком ( за это была небольшая скидка ), решил попробовать! Выбираю оплату кошельком, на следующем шаге пополняю его через СБП Альфа-банк и заказываю товар

На следующим шаге белое окно с загрузкой, но ничего не происходит. Подождал пару минут, закрыл приложение и заново зашёл.

В "заказах" товар не отобразился, хотя деньги с карты списались и лимит в кошелке снизился с 40.000р, до 26.231 ( на сумму покупки, 13.769₽)

Деньги "затаились" или как Авито не хочет возвращать средства

В выписке по карте за 23.05.24 есть эта операция.

Деньги "затаились" или как Авито не хочет возвращать средства

ПРИЛОЖИЛ ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ СКРИНШОТЫ

Деньги "затаились" или как Авито не хочет возвращать средства

Авито уже 5 дней ничего не делает и не возвращает деньги

Прошу разобраться!

10 комментариев

11.06.24г
Деньги вернули
Спасибо

Здравствуйте. Напишите нам, пожалуйста, в лс. Укажите почту, которую используете на Авито. Дополнительно все проверим.

Написал! Жду ответа

@Авито написал, но ответа от Вас так и не получил

Такая же фигня, только я ничего даже купить не успел, деньги просто исчезли со счета кошелька (40к), уже 9 дней прошло, а Авито ничего не делает, тупо отписки ждите, ничего делать не нужно… Я блин в шоке если честно…

На 30.05.24 по моей ситуации нету никакой информации!