Авито доставка не компенсирует поврежденный товар
Я отправлял товар по Авито доставке после чего пришел возврат товара , при отправке все было проверено и цело , вернулось поврежденное … компенсации нет,
Номер заказа: 80510197593057
теперь вопрос , стоит ли доверять авито доставке , и безопасен ли он с позиции продавца или же в случае повреждений нет никакой защиты для продавца ?
1. Авито запросил все данные которые я выслал , после чего без объяснения причин , просто ответили что не достаточно информации, хотя даже не уточнили что еще необходимо, все что изначально требовали я выслал
Фото до отправки
Фото когда товар вернулся :
Все видео в момент распаковки и проверки на почте имеются…
Прикрепляю акт возврата и отказа :
Так же видео с распаковкой , прикреплю ссылку :
https://rutube.ru/video/cefe1c1f5fece538c9112001652002b1/
Вопрос почему отказали в компенсации если все повреждения на лицо ?
Здравствуйте. Дополнительно проверили информацию по вашей ситуации, но рассмотреть вопрос о компенсации не сможем. Мы изучили все материалы и не нашли подтверждений, что товар повредили при доставке. Поэтому не сможем принять ваши требования. Товар вернется в тот пункт выдачи, где вы отправляли его. В обращении №49760117 мы напишем и сообщим о дате возврата заказа.
Здравствуйте. Проверим информацию, вернемся с ответом.
Хорошо, а куда придет ответ , тут или в чате?