Ситидрайв: ДТП, которого нет. Как каршеринг вымогает деньги.

Пользуюсь каршерингом более 5 лет, самым любимым был @Ситидрайв, на 2м месте Яндекс.Драйв. В ситидрайве пробег около 9000 км.

В марте 2024 года как обычно поехал на тренировку, поездка минут 15, аренду завершил, ничего не предвещало.

Где-то спустя месяц звонит сотрудник ситидрайва, называет дату/время и объясняет, что я повредил автомобиль, т.к. повреждение видно на моей фотографии при завершении аренды и на фотографии арендатора после меня (присылает фотографии). Я смотрю фотографию арендатора после меня и вижу, что фото повреждения сделано вообще в другом месте, а не где я оставил автомобиль. Ситидрайв это не смущает, они предлагают мне оплатить ремонт добровольно, тогда они любезно не будут выставлять мне штраф в 50 000 руб., который предусмотрен договором. На вопрос сколько это будет стоить - слышу "ну не более 50 000 руб.".

Еще раз изучив фотографии, я отказываюсь, т.к. знаю, что автомобиль не повреждал, пусть реального виновника находят. Но видимо рук-во ситидрайва не заинтересовано в этом, их задача собрать денег, неважно с кого.

Через какое-то время на почту приходит заключение о величине ущерба в 132 000 руб. и предложение оплатить эту сумму. Ситидрайв тогда готов пощадить меня и не требовать дополнительный штраф в 50 000 руб.

Спустя какое-то время уже получаю письмо от коллекторов, которые по поручению любезного ситидрайва готовы урегулировать спор в досудебном порядке в интересах всех сторон.

Также ситидрайв уведомляет, что они начали начислять пени - 5% ежедневно. Но не волнуйтесь, не более 100% от суммы штрафа.

1. Общая сумма за пару месяцев выросла с 50 000 руб. до 360 000 руб.
2. Очень интересные формулировки в почте. Все письма носят легкий флер 90-х с отличием, что тебе не угрожают напрямую, но между строк явно читается, что если не нагнешься добровольно - тебя нагнут.
3. Мне попадались статьи на тему, что такой подход типовой для ситидрайва, и это просто такая статья дохода компании. Не могу утверждать, что это так, но кто знает.

1. Договор оферты составлен вообще не в вашу пользу. Если во время поездки ветка куста оставила царапину - вы уже должны компании 50000 руб. И это не покрывается КАСКО.
2. Рук-во ситидрайва заинтересовано содрать с вас денег вне зависимости - виновны вы или нет.
3. Если вы думаете, что к вам отнесутся лояльно в случае чего, потому что у вас много поездок, КАСКО, высокий рейтинг или еще чего - это иллюзия.
4. Моя ситуация не единична. Похожие истории можно на vc.ru.

Никак. Даже если делать сотню фото до и после аренды - это не защищает от возможной случайной царапины во время аренды, которая не покрывается КАСКО.

Также опытные каршероводы знают, что физически не всегда бывает возможность осмотреть качественно авто, т.к. запаркован вплотную к какому-то объекту (забор, другое авто и тд). Прибавьте к этому плохую погоду, темное время суток - получаем чем чаще вы пользуетесь каршером - тем выше шанс попасть в ситуацию: авто запарковано у забора, вы не заметили царапину, и вот вы уже должны ситидрайву 100 000+ руб.

Конечно рассказал о ситуации родным и друзьям. Все быстренько поудаляли аккаунты/приложения, теперь все деньги достанутся яндекс.драйву, который вроде за такими приколами замечен не был.