Некоторое время назад я покинула границы РФ. Перед тем как это сделать я уточнила у службы поддержки Yota что мне нужно сделать, чтобы в роуминге не потерять доступ к своему номеру телефону. Они сказали держать положительный баланс на счёте и иногда пополнять его. Сколько на самом деле это иногда, к сожалению, не уточнила.
Привет! Понимаем, как такие ситуации выводят из равновесия :( В данный момент оповещения о том, что номером долгое время не пользуются и договор будет расторгнут, нет. Но все ваши пожелания мы фиксируем и стараемся учитывать. Увы, не всегда возможно это сделать оперативно.
Как сохранить номер мы рассказываем здесь: yota.ru/support/mobile#172684/274332
Напишите, пожалуйста, нам в личку ВК: vk.me/yota ваш номер с ссылкой на этот пост - постараемся решить ваш вопрос дистанционно.
Восстановили ваш номер на прежнюю SIM-карту 🙌💙