Много лет владею аккаунтом на авито, где продаю всякие не нужные вещи.Сегодня решил зайти, чтобы купить или заказать себе новые колеса на машину. В итоге столкнулся с проблемой ,что с меня требуют паспорт и биометрический слепок лица, якобы я разместил несколько объявлений с разных аккаунтов. Самое интересное, что у меня нет никаких других аккаунто…
Здравствуйте. Мы заметили, что вы публиковали объявления с нескольких аккаунтов в одной категории. Это нарушает правила нашего сервиса.
Чтобы восстановить профиль :
- Можно пройти проверку по паспорту (если ещё не проходили в других профилях): для этого введите логин и пароль от заблокированного профиля → нажмите «Пройти проверку» → следуйте инструкции. Когда убедимся, что профиль принадлежит вам, его снова можно будет использовать. Проверка займёт не больше суток.
- Связать профиль с другим. Как это сделать и кому подходит такой вариант: https://support.avito.ru/sections/349?articleId=3048 (важное условие: один из профилей должен быть профессиональным)
Мы просим пройти проверку, чтобы убедиться, что за профилем стоит реальный человек. Ведь если у аккаунта нет владельца — того, кто создал профиль, нам не пришлют документы. По нашим условиям мы можем запросить у вас паспорт, водительское удостоверение или другие материалы. Мы тщательно защищаем их и не публикуем нигде.
Запись, которую вы присылаете, не относится к биометрическим данным. Дело в том, что мы запрашиваем её, только чтобы подтвердить ваш профиль и убедиться, что за ним стоит реальный человек. Мы не идентифицируем по видео конкретного человека.