Озон Селлер не возвращает товар не выплачивает компенсацию! Как подать в суд?

Заказ 39793258-0086-1 от 25.09 2023 Метод доставки: Почта-пвз Озон. был отменен 14.10.2023 причина отменены: Заказ утерян службой доставки. В данный момент в личном кабинете озон селлер данный заказ у меня вообще ни где не отображается ( хорошо придумали , буд-то его и не было) , но остались скриншоты. Ни одного внятно ответа на свои вопросы я так и не получил, более того обращения в службу поддержки закрывают вообще без ответа! Не буду много писать о переписке с поддержкой озон селлер , факт на лицо ни ответа ни компенсации ни товара! Теперь через 9 месяцев ожидания ситуация повторяется! Заказ 94160688-0087-1 от 18.05.2024 Метод доставки: Почта-пвз Озон Причина отмены: Отмена из службы доставки . Виновник отмены: Сторонняя служба доставки. Друзья по не счастью давайте коллективный иск уже подавать в суд будем